Nosso principal objetivo é oferecer a cada um de nossos clientes jogo responsável com o intuito de orientar sobre prevenção e tratamento aos danos relacionados aos jogos, portanto, cada jogador também deve tratar seus jogos e apostas online com muita seriedade.

De novatos a jogadores experientes, todos têm a responsabilidade de garantir que suas apostas sejam mantidas como passatempo divertido e não como vicio, sem a possibilidade de criar um impacto negativo sobre suas finanças, saúde ou vida em geral. Fazemos tudo o que podemos para esclarecer a importância de “Jogo Responsável”, e nós encorajamos cada jogador a tentar encontrar soluções quando se torna claro que o jogo está se tornando um problema. É por isso que estamos empenhados em fornecer-lhe a ajuda e as soluções que você precisa caso se torne um problema.

 

As 10 Regras de Ouro do Jogo Responsável

O jogo é mais seguro e divertido quando você está ciente dos riscos envolvidos. Nós tratamos de ajudar os jogadores com potencial problema de jogo, e aconselhamos para lerem as regras abaixo:

  1. Sempre aposte por diversão, nunca pelo dinheiro. O jogo deve ser visto como uma forma de entretenimento e não como uma forma de ganhar dinheiro.
  2. Pense em seus ganhos como um bônus que pode ser usado para coisas divertidas, ao pensar em perdas como o custo de se divertir. Se você passar o tempo lamentando cada aposta que você perde, o jogo pode não ser a melhor atividade para você.
  3. É sempre bom definir e manter os limites de apostas. Esta pode ser a quantidade de tempo ou dinheiro que você gasta apostando online.
  4. Tenha informações sobre reais probabilidades de ganhar ou perder
  5. Esteja preparado para jogar, no entanto, ganhar e perder é uma parte importante do jogo que você precisa aceitar se quiser continuar se divertindo.
  6. Esteja ciente dos problemas que podem surgir:
    • Se você sentir um grande sentimento de culpa
    • Entrar em depressão
    • Gastar mais tempo ou dinheiro do que o habitual em jogos de azar,
    • Percebe que precisa apostar cada vez mais em quantidade e em frequência para ter a mesma sensação de prazer que obtinha anteriormente
    • Necessita de ajuda para pagar dívidas ou situação financeira desesperadora

Se você estiver enfrentando qualquer um ou todos esses problemas, recomendamos que você procure ajuda imediatamente.

  1. Nunca aposte mais do que possa pagar. Não peça emprestado nem roube para realizar suas apostas.
  2. Não permite que o jogo afete as suas relações com a família e os amigos.
  3. Não tente perseguir ou recuperar as perdas. Cada jogador, não importa o quão bem sucedido seja, em algum momento poderá ter perdas.
  4. Divirta-se sempre. Se as apostas estão começando a ter um impacto negativo na sua vida, melhor se afastar até que você possa aprender a fazer do jogo uma atividade divertida.

 

Os sinais de um potencial vício

Jogos de cassino são acelerados e emocionantes e como tal você pode acabar jogando por muito mais tempo do que esperava. Existem algumas perguntas sérias que você precisa fazer sobre seus hábitos de jogo atuais e futuros.

  • Está perdendo mais dinheiro do que você pode pagar?
  • Deposita grandes quantidades de dinheiro para fazer grandes apostas para obter emoção?
  • Está acumulando dívidas ou está vendendo itens pessoais para manter seu hábito de jogo?
  • Está apostando para tentar alcançar as perdas anteriores?
  • Usa o jogo como forma de fugir de problemas e de ter alivio de sentimentos desconfortáveis como tristeza e ansiedade?
  • Necessita mentir para a família, terapeuta ou outros para esconder o real envolvimento com o jogo?
  • É o jogo o único método que você usa para fugir do tédio, preocupação ou outras formas de problemas?
  • Você tem sofrido de estresse, ansiedade ou depressão como resultado de jogo?
  • Chega a cometer atos ilegais como passar cheques sem fundo, roubar ou fraudar para financiar o jogo?

Se a resposta for positiva em alguma destas perguntas talvez esteja desenvolvendo algum sinal de vicio em jogo de azar. Existem vários lugares que você pode buscar ajuda como; fóruns online, psicólogos e organizações profissionais destinadas a ajudar. Algumas das opções mais conhecidas são:

 

Proibido jogar a menores de 18 anos

InstaBET.net não aceita jogadores menores de 18 anos, temos em vigor várias medidas destinadas a impedir que menores de idade entrem no nosso site e realize apostas, no entanto, pedimos a contribuição aos nossos clientes para seguirem os seguintes passos:

  • Não deixe o computador ou dispositivo móvel aberto desacompanhado e conectado no site de apostas.
  • Não permita que menores participem de qualquer tipo de atividade de jogo.
  • Não compartilhe seu cartão de crédito ou informações bancárias com um menor.
  • Ao fazer login em InstaBET.net, não empregue o recurso “salvar senha”.
  • Crie um perfil separado ou conta para todos que usam seu computador.
  • Se você tem filhos em casa, instale software de proteção à criança (Cyberpatrol, CYBERsitter,etc.) em seu computador para impedi-los de chegar a sites de jogos de azar.

Se você está ciente de alguém com menos de 18 anos que criou uma conta na InstaBET.net, pedimos gentilmente que nos comunique da situação entrando em contato conosco o mais rápido possível.

 

Conscientização do pessoal
Nos esforçamos para garantir que cada um de nossos clientes tenham um ambiente de jogo seguro. Dispomos de tempo para treinar adequadamente nosso pessoal para detectar um possível problema no jogo ou aposta de um cliente. Também pedimos que tomem medidas apropriadas para protegê-los.

Estas são apenas algumas medidas que tomamos para promover um jogo responsável:

  • Tempo fora ou de descanso;
  •  Limites de apostas nas contas;
  • Suporte ao cliente 24 horas por dia;
  • Links diretos para organizações de jogos responsáveis;

 

Gerenciamento de jogos de azar

Ajudamos nossos jogadores a monitorar suas próprias atividades de jogo, permitindo que eles estabeleçam limites de depósito diários, semanais e mensais. Entre em contato com o nosso suporte para que eles ajudem a colocar esses limites em prática.

 

Notas especiais sobre o jogo responsável

Estabelecemos limites de conta para a proteção de cada jogador. Se você quiser alterar seus limites, basta entrar em contato com o Suporte ao Cliente para obter ajuda. No caso de um aumento de limite, você será obrigado a esperar um período de 24 horas antes que as alterações sejam implementadas pelo Suporte ao Cliente. Nós não assumimos nenhuma responsabilidade pelas perdas sofridas por jogadores que tentam jogar fora dos limites definidos ou criando novas contas em InstaBET.net. Os pedidos de limites especiais só serão considerados completos depois de receber um e-mail de confirmação. Se você não receber um e-mail de confirmação, por favor entre em contato com o nosso suporte.

 

Nível de Controle de Acesso 1 – Tempo de Espera
Se você sentir que precisa de uma pausa do jogo por um longo período, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte e pedir um congelamento temporário e o mesmo pode ser por um período de 24 horas até 6 semanas. Uma vez que a solicitação foi enviada, você deverá receber um e-mail de confirmação dentro de 48 horas. O e-mail confirmará que a sua conta foi congelada e mostrará a duração do congelamento, bem como informações sobre jogos de azar responsáveis. Sua conta será automaticamente descongelada assim que o tempo desejado tiver passado.

 

Nível de Controle de Acesso 2 – Auto-exclusão

Também é possível fazer um período de auto-exclusão entre 6 meses e 1 ano. Você pode fazer uma solicitação de auto exclusão entrando em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Uma vez que seu pedido de auto exclusão tenha sido feito, você receberá um e-mail de confirmação dentro de 48 horas. O e-mail confirmará a duração da auto-exclusão, além das informações sobre jogos responsáveis. Uma vez que o período de auto-exclusão solicitado tenha passado, sua conta será desbloqueada automaticamente, permitindo que você acesse novamente todos os recursos da InstaBET.net. Por favor, esteja ciente de que durante o período de auto exclusão, você não será capaz de acessar sua conta ou balanço até que tenha sido desbloqueada automaticamente.

Por favor, note que:

Se você observar que ainda não é capaz de acessar sua conta e ter acesso a todos os recursos do site durante um período de intervalo ou auto-exclusão, pedimos gentilmente que entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para ter o problema resolvido o mais rápido possível.

Você tem mais perguntas?

Se depois de ler nossa seção de Termos e Condições de Jogos Responsáveis, você ter alguma dúvida, por favor, sinta-se livre para entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente via e-mail, Chat ao vivo ou diretamente por telefone, onde faremos tudo o que pudermos para ajudá-lo em tempo hábil.

Última atualização em Abril de 2020.